Phương thức tra cứu khoản vay tín chấp tại OCB
Khi muốn tra cứu thông tin khoản vay hoặc trạng thái hồ sơ vay của mình bạn có thể lựa chọn một trong những cách dưới đây.
Tra cứu thông tin khoản vay đã được giải ngân
- Cách 1: Tra cứu trên ứng dụng Omni của OCB
- Cách 2: Gọi điện lên trung tâm dịch vụ khách hàng theo số 1800 6678 hoặc (84) 28 7305 6678
- Cách 3: Truy cập vào website go.ocb.com.vn để tra cứu miễn phí
- Cách 4: Gọi điện lên chi nhánh, phòng giao dịch phụ trách khoản vay của mình tại OCB
Đối với khoản vay tín chấp đã giải ngân bạn có thể xem được tất cả các thông tin bao gồm: chi tiết khoản vay, số tiền vay, thời gian vay, lịch trả nợ dự kiến, lịch sử thanh toán, lịch sử thu nợ, thông tin tất toán khoản vay.
Tra cứu trạng thái khoản vay chưa giải ngân
Cách 1: gọi điện trực tiếp lên chi nhánh, phòng giao dịch phụ trách khoản vay tín chấp OCB của bạn để hỏi thông tin.
Cách 2: Tra cứu trên ứng dụng Omni của OCB
Cách 3: Truy cập vào website go.ocb.com.vn để tra cứu miễn phí
Với cách 2 và cách 3 khách hàng có thể tra cứu trạng thái hồ sơ của mình bất kỳ lúc nào. Hệ thống sẽ trả về kết quả chi tiết bao gồm:
- Số tiền đề xuất vay
- Số tiền được phê duyệt
- Tình trạng vay
- Tình trạng giải ngân
Hướng dẫn cách tra cứu chi tiết khoản vay tín chấp tại OCB
Tra cứu thông tin bằng ứng dụng Omni
- Bước 1: Tải ứng dụng Omni cho máy điện thoại IOS và máy điện thoại Android về máy và đến ngân hàng OCB nơi gần nhất để đăng ký sử dụng dịch vụ.
- Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng Omni và chọn mục “Khoản vay” sau đó chọn tiếp “Thông tin khoản vay”.
- Bước 3: Chọn mục “Danh sách khoản vay” nếu khoản vay đã giải ngân và chọn “Tra cứu khoản vay” đối với hồ sơ vay mới.
- Bước 4: Bạn chọn tiếp vay ComB (vay tiêu dùng nhanh) hoặc vay OCB để xem thông tin chi tiết từng khoản vay.
Thông tin khoản vay được hiển thị chi tiết
Tra cứu thông tin bằng website go.ocb.com.vn
- Bước 1: Truy cập vào Website go.ocb.com.vn và di chuột tới mục “Vay” trên thanh menu
- Bước 2: Chọn mục “Tra cứu hồ sơ vay”
- Bước 3: Điền đủ các thông tin vào các trường số chứng minh thư, điện thoại, năm sinh, thời gian đăng ký vay và ấn nút kiểm tra
- Bước 4: Hệ thống trả về kết quả chi tiết gồm các mục như hình dưới đây
Tra cứu thông tin bằng cách gọi lên tổng đài
- Bước 1: Dùng số điện thoại đã đăng ký với OCB gọi điện theo số 1800 6678 hoặc (84) 28 7305 6678
- Bước 2: Ấn phím “4” để gặp tổng đài viên. Ở bước này bạn có thể hỏi các thông tin về khoản vay. Bạn lưu ý cần cung cấp đúng số chứng minh thư, họ tên, ngày tháng năm sinh đã đăng ký với OCB khi làm hồ sơ vay vốn.
Ngoài ra bạn có thể gọi điện hoặc đến trực tiếp lên chi nhánh, phòng giao dịch OCB để tra cứu khoản vay tín chấp OCB của mình. Bạn lưu ý với cách này thì chỉ nên gọi điện trong giờ làm việc của ngân hàng OCB.
