Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Vietcombank
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) được thành lập vào ngày 01/04/1963, tổ chức tiền thân của Vietcombank là Cục Ngoại hối (trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam).
Chính phủ lựa chọn thí điểm Vietcombank theo hình thức cổ phần hoá. Vì vậy, Vietcombank chính thức hoạt động với tư cách là một Ngân hàng thương mại cổ phần vào ngày 02/06/2008, kế hoạch được đánh giá thành công khi phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng. Cổ phiếu Vietcombank (mã chứng khoán VCB) chính thức được niêm yết tại Sở Giao dịch chứng khoán TP.HCM vào ngày 30/06/2009.
Với gần 60 năm hoạt động và phát triển, Vietcombank luôn là ngân hàng hàng đầu đóng góp nhiều cho sự phát triển kinh tế của đất nước, khẳng định vai trò là 1 ngân hàng chủ lực, vừa hiệu quả khi phát triển kinh tế trong nước, cũng có tiếng nói và sức ảnh hưởng với cộng đồng tài chính của khu vực và toàn cầu. Theo thời gian hoạt động, giờ đây Vietcombank không chỉ là ngân hàng chuyên phục vụ kinh tế đối ngoại, mà đã hoạt động đa năng, đa dịch vụ hơn, từ những hoạt động thương mại quốc tế, đồng thời vẫn đảm bảo các hoạt động tín dụng truyền thống như huy động vốn, kinh doanh, tài trợ dự án,…
Ngoài ra, mảng ngân hàng số, kinh doanh ngoại tệ, công vụ phái sinh, dịch vụ thẻ của Vietcombank cũng phát triển mạnh mẽ.
Vietcombank đã thực hiện chuyển đổi thành công hệ thống ngân hàng lõi (Core Banking) vào đầu năm 2020, với nhiều lợi thế khi ứng dụng công nghệ tiên tiến để xử lý các dịch vụ ngân hàng tự động, phát triển dịch vụ, sản phẩm dựa vào nền tảng công nghệ cao, có thể kể đến: VCB Digibank, VCB Pay, VCB – iB@nking, VCB CashUp… thu hút nhiều khách hàng lựa chọn sử dụng nhờ sự nhanh chóng, tiện lợi, hiệu quả và an toàn, tạo thói quen không sử dụng tiền mặt khi thanh toán.
Vietcombank – Một trong những ngân hàng thương mại lớn nhất tại Việt Nam hiện nay đã có đến gần 600 Chi nhánh/phòng giao dịch/văn phòng đại diện/đơn vị thành viên trong và ngoài nước: Trụ sở chính tại Hà Nội; 116 Chi nhánh; 474 phòng giao dịch; 04 Công ty con ở trong nước (Công ty Cho thuê tài chính, Công ty chứng khoán, Công ty Kiều hối, Công ty Cao ốc Vietcombank 198); 03 Công ty con ở nước ngoài (Công ty Vinafico Hongkong, Công ty chuyển tiền Vietcombank tại Mỹ, Ngân hàng con tại Lào); 01 Văn phòng đại diện tại TP. HCM; 01 Văn phòng đại diện tại Singapore, 01 Văn phòng đại diện tại Mỹ ; 03 Đơn vị sự nghiệp: Trường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; 01 Trung tâm xử lý tiền mặt tại Hà Nội và 01 Trung tâm xử lý tiền mặt tại Tp. Hồ Chí Minh; 03 Công ty liên doanh, liên kết.
Ngoài ra, Vietcombank còn phát triển một hệ thống Autobank với hơn 2.500 máy ATM và trên 60.000 đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ trên toàn quốc. Hoạt động ngân hàng còn được hỗ trợ bởi mạng lưới 1.249 ngân hàng đại lý tại 102 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới…
Tất cả bộ máy trên được vận hành bởi hơn 20.000 cán bộ nhân viên trình độ cao, có kinh nghiệm và tận tâm với nghề. Chính vì vậy, Vietcombank luôn là lựa chọn hàng đầu của các đối tác, doanh nghiệp, khách hàng,…
Trong tương lai gần, Vietcombank phấn đấu phát triển ổn định và giữ vững vi trí ngân hàng số 1 Việt Nam năm 2025, là 1 trong 100 ngân hàng lớn nhất khu vực Châu Á, là 1 trong 300 tập đoàn tài chính ngân hàng lớn nhất thế giới, là 1 trong 1000 doanh nghiệp niêm yết lớn nhất toàn cầu, có đóng góp lớn vào sự phát triển của Việt Nam.
Các sản phẩm dịch vụ của Vietcombank
Dành cho khách hàng cá nhân Vietcombank
Tài khoản thanh toán Vietcombank
- Mở tài khoản trực tuyến (eKYC)
- Đặt lịch hẹn mở Tài khoản
- Tài khoản thanh toán
Thẻ tín dụng quốc tế Vietcombank
- Thẻ Vietcombank Cashplus Platinum American Express
- Thẻ Vietcombank MasterCard World
- Thẻ Vietcombank Vietnam Airlines Platinum American Express®
- Thẻ Vietcombank Vietnam Airlines American Express® (Thẻ Bông Sen Vàng)
- Thẻ Vietcombank American Express®
- Thẻ Vietcombank Visa Platinum
- Thẻ Vietcombank Visa
- Thẻ đồng thương hiệu Vietcombank – Vietravel Visa
- Thẻ Vietcombank MastercardThẻ Vietcombank JCB
- Thẻ Vietcombank Unionpay
- Thẻ Saigon Centre – Takashimaya – Vietcombank Visa
- Thẻ Saigon Center – Takashimaya – Vietcombank JCB
Thẻ ghi nợ quốc tế Vietcombank
- Thẻ Vietcombank Visa Platinum Debit
- Vietcombank Visa Platinum Debit eCard
- Thẻ Vietcombank Connect24 Visa
- Vietcombank Visa Connect24 eCard
- Thẻ Vietcombank Mastercard
- Thẻ Vietcombank Unionpay
- Thẻ Vietcombank Cashback Plus American Express®
- Thẻ ghi nợ quốc tế liên kết Vietcombank – Đại học quốc gia Hồ Chí Minh Visa
- Thẻ Vietcombank Takashimaya Visa
Xem thêm: Thẻ tín dụng là gì?
Thẻ ghi nợ nội địa Vietcombank
- Thẻ Vietcombank Connect24
- Vietcombank Connect24 eCard
- Thẻ đồng thương hiệu Vietcombank – AEON
- Thẻ đồng thương hiệu Co.opmart Vietcombank
- Thẻ liên kết Vietcombank – Chợ Rẫy Connect24
- Thẻ liên kết Vietcombank – Tekmedi – Thống Nhất Connect24
Tiết kiệm Vietcombank
- Tiền gửi, tiết kiệm trả lãi sau
- Tiền gửi, tiết kiệm trả lãi trước
- Tiết kiệm trả lãi định kỳ
- Tiết kiệm tự động
- Tích lũy kiều hối
- Tiền gửi trực tuyến
- Tiền gửi tích lũy trực tuyến
Cho vay cá nhân Vietcombank
- Cho vay tiêu dùng
- Cho vay mua bất động sản
- Cho vay mua ô tô
- Cho vay sản xuất kinh doanh
Chuyển và nhận tiền Vietcombank
- Chuyển và nhận tiền trong nước
- Chuyển tiền từ Việt Nam đi nước ngoài
- Nhận tiền từ nước ngoài về Việt Nam
Ngân hàng số Vietcombank
- Ngân hàng số VCB Digibank
- Ứng dụng thanh toán VCBPAY
- Thông báo số dư miễn phí OTT
Bảo hiểm Vietcombank
- Bảo vệ
- Đầu tư
- Tiết kiệm
Dành cho khách hàng Doanh nghiệp của Vietcombank
Định chế tài chính
- Ngân hàng đại lý
- Dịch vụ tài khoản
- VCB-Money
Khách hàng doanh nghiệp
- Tài khoản doanh nghiệp
- Thanh toán và quản lý tiền tệ
- Tín dụng doanh nghiệp
Doanh nghiệp SMEs
- Chương trình ưu đãi
- Tài khoản doanh nghiệp
- Thanh toán và quản lý tiền
Dịch vụ khách hàng Ưu tiên
Dịch vụ Khách hàng Ưu tiên là dịch vụ đặc biệt của Vietcombank được thiết kế chuyên nghiệp và tận tâm để nói “Cảm ơn” tới Quý Khách hàng đã ưu tiên và đóng góp vào sự thành công của chúng tôi.
Sự trân trọng của chúng tôi dành cho Quý Khách hàng là đặc quyền tận hưởng các giải pháp tài chính ngân hàng toàn diện, xứng tầm cùng với vô số các quyền lợi vượt trội được cung cấp bởi Vietcombank và các đối tác uy tín hàng đầu tại Việt Nam.
Kính mời Quý Khách hàng tham gia vào thế giới của các Khách hàng Ưu tiên và cảm nhận sự khác biệt.
Quyền lợi và điều kiện tham gia dịch vụ khách hàng ưu tiên của Vietcombank
Trở thành Hội viên Vietcombank Priority, Quý Khách hàng sẽ được trải nghiệm các đặc quyền vượt trội – ưu đãi xứng tầm cùng những cơ hội đầu tư giá trị:
Đặc quyền phục vụ
- Ưu tiên về khu vực phục vụ.
- Ưu tiên về thứ tự phục vụ.
- Chuyên viên tư vấn tận tâm và giàu kinh nghiệm.
- Hệ thống hỗ trợ 24/7.
Đặc quyền ưu đãi và sản phẩm
- Gói giải pháp tài chính toàn diện cùng các ưu đãi đặc biệt về lãi suất và phí giao dịch.
- Sản phẩm/ gói sản phẩm thiết kế riêng biệt với mức độ an toàn và sinh lời vượt trội.
- Rất nhiều ưu đãi hấp dẫn khác từ các đối tác của Vietcombank.
Đặc quyền chăm sóc
- Các chương trình chăm sóc, tặng quà riêng biệt.
- Tham gia vào các sự kiện đẳng cấp cùng cộng đồng Vietcombank Priority.
Đặc quyền tại phòng chờ sân bay
- Phòng chờ Vietcombank Priority dành riêng cho Khách hàng Ưu tiên của Vietcombank tại sân bay Quốc tế Nội Bài.
- Phòng chờ Vietcombank Priority dành riêng cho Khách hàng Ưu tiên của Vietcombank tại sân bay Quốc tế Đà Nẵng
Sản phẩm dịch vụ khách hàng ưu tiên của Vietcombank
- Tài khoản và tiết kiệm
- Thẻ
- Đầu tư
- Bảo hiểm
Ưu đãi từ đối tác dịch vụ khách hàng ưu tiên của Vietcombank
- Ẩm thực
- Thời trang và mua sắm
- Sức khỏe và làm đẹp
- Du lịch và nghỉ dưỡng
- Lĩnh vực khác
Điểm giao dịch Ưu tiên của Vietcombank
Priority Lounge/Counter – Phòng/Quầy phục vụ Khách hàng Ưu tiên của Vietcombank với không gian riêng tư, sang trọng, đẳng cấp sẽ mang tới cho Quý khách sự thư giãn, thoải mái nhất.
Phòng chờ sân bay Vietcombank
Phòng chờ dành riêng cho hội viên Vietcombank Priority – Vietcombank Priority Lounge chính thức mở cửa chào đón và phục vụ Quý khách
- Thiết kế sang trọng, đẳng cấp.
- Khu nghỉ ngơi yên tĩnh, thoải mái.
- Khu làm việc tiện nghi, hiện đại.
- Bữa ăn buffet ngon miệng, tinh tế.
- Chuyên viên phục vụ chuyên nghiệp, tận tình.
Tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank
Tổng đài Vietcombank 24/24 là hệ thống điện thoại của trung tâm chăm sóc khách hàng của Vietcombank, có nhiệm vụ tiếp nhận, chăm sóc và hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng Vietcombank về các dịch vụ liên quan đến tài khoản của khách hàng đó. Khi gọi đến số tổng đài 24/24 của VCB, bạn sẽ gặp được tổng đài viên của Vietcombank. Đây không phải là hệ thống máy trả lời tự động.
Số điện thoại hotline Vietcombank
Dưới đây là số hotline Vietcombank, phục vụ khách hàng 24/7:
- Số Tổng đài Trung tâm Dịch vụ khách hàng Vietcombank: 1900545413 (Số duy nhất áp dụng trên toàn quốc)
- Số Tổng đài Vietcombank báo mất thẻ: 0243 824 5716 (Tại Hà Nội), 083 914 3896 (Tại TP Hồ Chí Minh)
- Số điện thoại hỗ trợ Vietcombank: 0243 824 3524/0243 824 5716 (Khách hàng sử dụng thuê bao quốc tế hoặc thuê bao mạng Viettel)
- Tổng đài tin nhắn Vietcombank: 6167
Tổng đài VCB SMS Banking
Số tổng đài VCB SMS banking là 6167. Bạn có thể nhắn tin đến số tổng đài để tra cứu thông tin, nạp tiền điện thoại, nhận tin nhắn thông báo biến động số dư.
Cú pháp nhắn tin đến số tổng đài Vietcombank như sau:
| Loại thông tin | Mẫu Tin nhắn | Ví dụ |
| Truy vấn số dư tài khoản mặc định | – SD – VCB SD | – SD – VCB SD |
| Truy vấn số dư tài khoản tùy chọn | – SD – VCB SD | SD 0011xxx…xxx – VCB SD 0011xxx…xxx |
| Truy vấn giao dịch gần nhất của tài khoản mặc định | – GD – VCB GD | – GD – VCB GD |
| Truy vấn chi tiết từng giao dịch của tài khoản mặc định | – GD – VCB GD – (Mã giao dịch: theo thứ tự từ 1 – 5) | – GD 1 – VCB GD 1 |
| Truy vấn dư nợ gốc hiện tại của tài khoản vay | – VCB TV | VCB TV 0141xxx…xxx |
| Truy vấn hạn mức thẻ tín dụng | – HM – VCB HM | – HM – VCB HM |
| Nạp tiền điện thoại di động | – NAP N – VCB NAP N | – NAP 50N – VCB NAP 50N |
